Archive for March, 2010
не просите журналистов писать о вашем бизнесе
Читаю Джона Тимпсона “Письма о главном”. В одной из глав он пишет о том, что однажды ему понадобилась статья о программе обслуживания клиентов. Для решения этой задачи он нанял журналистку. “Я думал, что статья будет о том, как много сделали сотрудники компании Timpson для улучшения обслуживания клиентов и надеялся, что мы станем примером для других [...]